每天凌晨3點(diǎn)，一抹抹鮮亮的“環(huán)衛(wèi)橙”將城市從沉睡中喚醒。不論嚴(yán)寒還是酷暑，環(huán)衛(wèi)工人都穿梭在城市的大街小巷，或持掃把，或握沖洗龍頭，或操方向盤，全心全意地打掃著、清洗著、拖運(yùn)著，永不懈怠地用自身的汗水“美顏”著這座城市。
為全面提升城市道路精細(xì)化管理水平，為市民出行提供干凈、整潔的道路環(huán)境，陽(yáng)泉中環(huán)潔城市環(huán)境服務(wù)有限公司與市、區(qū)兩級(jí)政府通力合作、上下聯(lián)動(dòng)，探索出一條作業(yè)流程化、管理精細(xì)化、監(jiān)管智慧化的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理新模式，以“精致”環(huán)衛(wèi)擦亮城市底色。
打造環(huán)衛(wèi)作業(yè)“陽(yáng)泉模式”
陽(yáng)泉中環(huán)潔服務(wù)范圍覆蓋我市城區(qū)、陽(yáng)泉經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，服務(wù)內(nèi)容包括道路清掃保潔、公路沿線保潔、公廁管理保潔、垃圾清運(yùn)、環(huán)衛(wèi)公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)及園林綠化養(yǎng)護(hù)等。創(chuàng)衛(wèi)工作開(kāi)展以來(lái)，陽(yáng)泉中環(huán)潔科學(xué)籌劃、規(guī)范指導(dǎo)，加大車輛設(shè)施投入，探索形成獨(dú)具特色的“陽(yáng)泉模式”。
針對(duì)陽(yáng)泉坡陡彎多、揚(yáng)塵較大的特點(diǎn)，陽(yáng)泉中環(huán)潔按照“區(qū)分路段、因路施策、梯級(jí)保潔”的工作思路，實(shí)施分類作業(yè)管理。他們根據(jù)垃圾污染量多少劃分步行商業(yè)區(qū)、次干商業(yè)街、主干禁停路、小巷非物業(yè)區(qū)四個(gè)梯次，分別安排清掃保潔作業(yè)時(shí)間，并采用掃、鏟、洗、沖、擦、磨、摳、涂八種作業(yè)方式，對(duì)機(jī)動(dòng)車道、人行道、市政設(shè)施、沿街立面、雨水箅等進(jìn)行清掃保潔。
機(jī)械化作業(yè)助力作業(yè)效率提升。陽(yáng)泉中環(huán)潔在原有作業(yè)車輛的基礎(chǔ)上，先后購(gòu)置高壓沖洗車、多功能洗掃車、智能掃地機(jī)器人、吸葉機(jī)、護(hù)欄清洗車、智能街路清掃機(jī)等100余輛車輛裝備，按照吸塵、濕潤(rùn)、沖洗、洗掃、抑塵、快保六步流程實(shí)施機(jī)械化作業(yè)。同時(shí)，將機(jī)械化作業(yè)頻次從原先的一天4趟次增至6趟次，灑水頻次從一天6趟次增至10趟次，開(kāi)展了一系列“潔城”“洗城”行動(dòng)，使路面見(jiàn)本色。
護(hù)欄清洗車清洗隔離護(hù)欄，工作效率是人工作業(yè)的數(shù)十倍。智能掃地機(jī)器人保潔路面，每小時(shí)可清掃5000平方米，相當(dāng)于6名環(huán)衛(wèi)工人一天的作業(yè)量……機(jī)械化作業(yè)提高了環(huán)衛(wèi)工作效率，也有效解決了環(huán)衛(wèi)工人經(jīng)常超負(fù)荷作業(yè)的難題。如今，陽(yáng)泉中環(huán)潔告別一把掃把、一塊抹布做保潔的傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)模式，主次干道機(jī)掃率達(dá)到85%以上。
智慧環(huán)衛(wèi)“掃”出潔凈城市
“義泉街康居園二區(qū)附近路面有垃圾包。”1月6日，陽(yáng)泉中環(huán)潔智慧環(huán)衛(wèi)綜合管理平臺(tái)收到了一位市民反映的問(wèn)題。隨后，系統(tǒng)自動(dòng)派單給負(fù)責(zé)該區(qū)域保潔的環(huán)衛(wèi)人員，由其負(fù)責(zé)處理該問(wèn)題。
去年，50個(gè)陽(yáng)泉中環(huán)潔服務(wù)二維碼被張貼到了我市部分果皮箱、垃圾桶及便民信息欄上。遇到身邊的環(huán)境臟亂差問(wèn)題，市民可隨時(shí)掃描服務(wù)二維碼進(jìn)行反映，環(huán)衛(wèi)人員在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)是中環(huán)潔公司總部結(jié)合環(huán)衛(wèi)行業(yè)特點(diǎn)，自主研發(fā)的集IT技術(shù)、通訊技術(shù)等為一體的系統(tǒng)。陽(yáng)泉中環(huán)潔利用系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管控、基礎(chǔ)管理、可視管理、作業(yè)管理、品質(zhì)督察等功能發(fā)揮監(jiān)管作用，實(shí)現(xiàn)車輛及人員運(yùn)行軌跡的實(shí)時(shí)與歷史視頻督察，對(duì)路街的保潔質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，從而建立起轄區(qū)全覆蓋、無(wú)縫隙管理、高質(zhì)量保潔的長(zhǎng)效質(zhì)量管理機(jī)制。
為推動(dòng)智慧公廁建設(shè)，陽(yáng)泉中環(huán)潔結(jié)合當(dāng)前疫情防控要求，引進(jìn)了“智能云免費(fèi)取紙機(jī)”“自動(dòng)噴香系統(tǒng)”“共享充電寶”，在市體育館、南山公園周邊等人流量較大的十余個(gè)公廁進(jìn)行了試點(diǎn)應(yīng)用，在方便市民的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了如廁環(huán)境質(zhì)的改變，有效避免了交叉感染。此外，智慧公廁依據(jù)大數(shù)據(jù)分析，可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)如廁人員數(shù)量，也可通過(guò)多路傳感器實(shí)時(shí)掌握公廁的用電、用水、作業(yè)情況，實(shí)現(xiàn)人流量和氣味的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
2020年，陽(yáng)泉中環(huán)潔智慧環(huán)衛(wèi)綜合管理平臺(tái)共接收市民反映及質(zhì)檢員自檢問(wèn)題1萬(wàn)余個(gè)，全部在2小時(shí)內(nèi)處理。從環(huán)衛(wèi)人員不間斷的路面巡查，到借助智慧手段輔助發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)問(wèn)題，智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)在提高作業(yè)效率的同時(shí)，提升了精細(xì)化管理服務(wù)水平。
實(shí)現(xiàn)環(huán)境共建共治共享
打鐵還需自身硬。陽(yáng)泉中環(huán)潔制定《質(zhì)檢崗位管理規(guī)程》《所（隊(duì)）量化管理考核獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法》等，對(duì)考勤和日常管理、作業(yè)安全管理、作業(yè)質(zhì)量管理、物資物料使用管理、應(yīng)急保障、團(tuán)隊(duì)精神、對(duì)外形象等方面實(shí)施量化管理考評(píng)。同時(shí)，以網(wǎng)格管理的方式將環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任落實(shí)到每個(gè)小區(qū)、每條路段，制作網(wǎng)格表，劃分責(zé)任區(qū)，設(shè)立網(wǎng)格員，以小區(qū)定人，以路段定人，實(shí)施“街長(zhǎng)制”“桶長(zhǎng)制”，確保遇到緊急情況、特殊天氣迅速作出反應(yīng)，第一時(shí)間處置。
為實(shí)現(xiàn)環(huán)境共建共治共享，陽(yáng)泉中環(huán)潔在網(wǎng)格化管理作業(yè)的基礎(chǔ)上，將每條街、每棟樓的環(huán)衛(wèi)工作全部納入到黨的組織和服務(wù)網(wǎng)格內(nèi)，形成社區(qū)“吹哨”、職能部門和服務(wù)部門報(bào)到、居民參與的齊抓共管的工作格局。在這樣的格局下，轄區(qū)內(nèi)的黨小組長(zhǎng)、在職黨員志愿者、居民、樓棟長(zhǎng)、網(wǎng)格員成立了“大拇指”志愿服務(wù)隊(duì)和“薪火先鋒”服務(wù)隊(duì)，積極投身創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)，清除社區(qū)衛(wèi)生死角、義務(wù)粉刷墻面、開(kāi)展綠化服務(wù)等。服務(wù)隊(duì)先后協(xié)助拆除違建32處180間，傾倒垃圾960車8100噸，營(yíng)造了人人參與環(huán)境治理的濃厚氛圍。
“這4種顏色的垃圾桶分裝廚余垃圾、可回收物、有毒有害垃圾、其他垃圾4類垃圾，以后咱們的生活垃圾要分類裝、分類投放，希望大家積極配合，共同美化我們的生活環(huán)境。”去年以來(lái)，陽(yáng)泉中環(huán)潔積極配合城區(qū)環(huán)衛(wèi)處推進(jìn)垃圾分類試點(diǎn)工作，安排環(huán)衛(wèi)人員向轄區(qū)居民講解垃圾分類知識(shí)，引導(dǎo)居民正確分類投放。同時(shí)，購(gòu)置物資物料，印制宣傳資料，進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)公園進(jìn)行宣講，引導(dǎo)廣大市民自覺(jué)、合理地進(jìn)行垃圾分類，培養(yǎng)綠色環(huán)保的生活習(xí)慣和方式。
陽(yáng)泉中環(huán)潔總經(jīng)理李濤說(shuō)，下一步，將繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展城市環(huán)境綜合治理，并常態(tài)化開(kāi)展疫情防控工作。同時(shí)，呼吁轄區(qū)商戶和居民自覺(jué)提高環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，提升文明意識(shí)和自我參與意識(shí)，共同營(yíng)造健康、和諧的生活環(huán)境。
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